Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại ope88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ope88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ope88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kết hợp xác thực hai lớp qua OTP để ngăn truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh nào thiếu bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giữ tài khoản an toàn kể cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phân tích và phiên đăng nhập được phân biệt rõ. Bạn đồng ý khi sử dụng trang, và có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Vui lòng ghi rõ email tài khoản và nội dung cần xử lý để rút ngắn thời gian xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào khu vực tài khoản của bạn, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ giao diện.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin cá nhân của họ được xử lý tại ope88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và gửi lại thông tin đang được lưu trong hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ khi dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt chúng được qua cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành tại vùng bạn truy cập.